長(zhǎng)期在一線作戰(zhàn)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)，對(duì)于市場(chǎng)的變化更為敏感，成為透視行業(yè)冷暖和未來走向的一扇重要窗口。而在該領(lǐng)域深耕23年的鏈家，無疑是一個(gè)標(biāo)桿式的存在。
當(dāng)全面回歸品質(zhì)成為業(yè)內(nèi)共識(shí)，鏈家又會(huì)如何續(xù)寫房地產(chǎn)的“進(jìn)化論”？北京鏈家作為鏈家和貝殼的A隊(duì)，沿其近一年來動(dòng)作來看，一幅通向行業(yè)未來的新圖景似乎躍然紙上。
從點(diǎn)到線、再到面，最終構(gòu)建起一個(gè)全新的服務(wù)體系，北京鏈家的這份答卷值得整個(gè)行業(yè)反復(fù)觀摩。
點(diǎn)的突破：調(diào)整單邊收傭模式 主動(dòng)減費(fèi)讓利客戶
點(diǎn)的創(chuàng)新，正是北京鏈家掀起這場(chǎng)變革的起點(diǎn)。
一個(gè)最為顯著的信號(hào)，出現(xiàn)在去年9月——北京鏈家率先打破單邊收傭模式，改為雙邊收傭，即從由交易一方承擔(dān)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用，轉(zhuǎn)變?yōu)榻灰纂p方共同承擔(dān)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用。而經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一調(diào)至房屋成交總價(jià)的2%，由買賣雙方各承擔(dān)1%。由買賣雙方同時(shí)來分擔(dān)交易成本，反映了市場(chǎng)從賣方向買方轉(zhuǎn)換，交易周期拉長(zhǎng)，業(yè)主為促進(jìn)成交付費(fèi)的意愿日益凸顯。
北京鏈家新的收費(fèi)模式帶動(dòng)了北京二手房中介費(fèi)的變革，對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)中絕大部分購房群體均有不同程度的利好，也有助于提升市場(chǎng)流通，提高房地產(chǎn)交易效率。當(dāng)時(shí)北京鏈家還針對(duì)1.2萬在途單，統(tǒng)一按照新標(biāo)準(zhǔn)退還了部分中介費(fèi)，累計(jì)在途單退費(fèi)加上已發(fā)放的經(jīng)紀(jì)人傭金，總共支出超3億元。
北京鏈家總經(jīng)理 蒿玉峰
回顧這一決策，北京鏈家總經(jīng)理蒿玉峰坦言：“鏈家始終遵循客戶至上的價(jià)值觀，雖然從短期來看，我們?cè)谪?cái)務(wù)上有一定的損失，但從長(zhǎng)期來看，我們獲得了消費(fèi)者的信任，這是更重要的。”像這樣“堅(jiān)持做難而正確的事”，正是鏈家的成功之道。
線的延伸：聚焦業(yè)主填補(bǔ)空白 讓服務(wù)真正做到全方位
繼在收費(fèi)模式上開啟創(chuàng)新之舉后，北京鏈家服務(wù)的深度和廣度也迎來了顯著的拓展。線的延伸則體現(xiàn)在其對(duì)業(yè)主服務(wù)的全面聚焦，填補(bǔ)了市場(chǎng)上的空白，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的全方位覆蓋和標(biāo)準(zhǔn)化提升。
一個(gè)標(biāo)志性舉措則是——今年11月，北京鏈家首次面向業(yè)主推出的“安心服務(wù)承諾”，涵蓋從房源委托、展示、帶看到置換的核心環(huán)節(jié)，并設(shè)置四項(xiàng)更嚴(yán)格、更專業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
在房地產(chǎn)處于增量擴(kuò)張時(shí)期，行業(yè)服務(wù)的核心內(nèi)容基本圍繞購房者訴求而展開。然而，隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展和變化，目前業(yè)主作為賣方的訴求也日益凸顯。他們不再只是簡(jiǎn)單的賣方，而是需要更多專業(yè)服務(wù)和支持的參與者。因此，北京鏈家此舉恰好填補(bǔ)了這一市場(chǎng)需求。
這也算是鏈家甚至是國內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)發(fā)展的一個(gè)分水嶺：完成了服務(wù)對(duì)象從客戶到客業(yè)雙方，服務(wù)內(nèi)容向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的過渡。這也是鏈家在保障消費(fèi)者居住服務(wù)體驗(yàn)層面的又一次自我升級(jí)。
目前北京鏈家共有十三項(xiàng)安心服務(wù)承諾。截至2024年11月底，北京鏈家累計(jì)退賠墊付13.77億元，并保障了31126筆房地產(chǎn)交易的安全。
面的拓展：簽約服務(wù)中心密集“落子” 破除房產(chǎn)交易之困
如果說在鏈家，簽約只是服務(wù)的開始。那如今，簽約也成了鏈家全新交易鏈路的支點(diǎn)，而透過這些支點(diǎn)，在北京鏈家的精心布局下，也已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)全新的服務(wù)“面”，使得房產(chǎn)交易的每一個(gè)環(huán)節(jié)都更加流暢。
北京鏈家已成功落地11家簽約服務(wù)中心。簽約服務(wù)中心，不僅提供了一個(gè)安全、高效的交易平臺(tái)，更是將服務(wù)的深度與廣度擴(kuò)展到了前所未有的層面。
眾所
關(guān)鍵詞 :
 近年來房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)整，加劇了行業(yè)的洗牌，也推動(dòng)了行業(yè)發(fā)展。相比幾年前，如今不論是市場(chǎng)屬性...
新華網(wǎng) 12-26 18:53:33
 近年來房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)整，加劇了行業(yè)的洗牌，也推動(dòng)了行業(yè)發(fā)展。相比幾年前，如今不論是市場(chǎng)屬性...
新華網(wǎng) 12-26 18:53:33
 近年來房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)整，加劇了行業(yè)的洗牌，也推動(dòng)了行業(yè)發(fā)展。相比幾年前，如今不論是市場(chǎng)屬性...
新華網(wǎng) 12-26 18:53:26
 近年來房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)整，加劇了行業(yè)的洗牌，也推動(dòng)了行業(yè)發(fā)展。相比幾年前，如今不論是市場(chǎng)屬性...
新華網(wǎng) 12-26 18:53:26
 近日，北京建工地產(chǎn)全齡友好社區(qū)發(fā)展深研會(huì)在京舉辦，匯聚來自產(chǎn)學(xué)研各界代表，共同探討好房子建...
新華網(wǎng) 12-26 18:28:16
 近日，北京建工地產(chǎn)全齡友好社區(qū)發(fā)展深研會(huì)在京舉辦，匯聚來自產(chǎn)學(xué)研各界代表，共同探討好房子建...
新華網(wǎng) 12-26 18:28:16
  在江蘇蘇華達(dá)新材料有限公司，浮法玻璃生產(chǎn)線一片忙碌。 王力攝 （中經(jīng)視覺） &emsp...
經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 12-26 18:13:56
  在江蘇蘇華達(dá)新材料有限公司，浮法玻璃生產(chǎn)線一片忙碌。 王力攝 （中經(jīng)視覺） &emsp...
經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 12-26 18:13:56
新華網(wǎng)北京12月26日電（記者 王日晨）據(jù)中國建筑材料聯(lián)合會(huì)發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2024年12月份建筑材料...
新華網(wǎng) 12-26 18:03:11
新華網(wǎng)北京12月26日電（記者 王日晨）據(jù)中國建筑材料聯(lián)合會(huì)發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2024年12月份建筑材料...
新華網(wǎng) 12-26 18:03:11
2024年，中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展取得明顯成效，新質(zhì)生產(chǎn)力穩(wěn)步發(fā)展。一系列科技成果不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)向新向綠...
央視新聞客戶端 12-26 12:34:14
2024年，中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展取得明顯成效，新質(zhì)生產(chǎn)力穩(wěn)步發(fā)展。一系列科技成果不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)向新向綠...
央視新聞客戶端 12-26 12:34:14
中新網(wǎng)12月26日電 據(jù)中國外匯交易中心網(wǎng)站消息，中國人民銀行授權(quán)中國外匯交易中心公布，2024年12月26...
中國新聞網(wǎng) 12-26 12:32:44
中新網(wǎng)12月26日電 據(jù)中國外匯交易中心網(wǎng)站消息，中國人民銀行授權(quán)中國外匯交易中心公布，2024年12月26...
中國新聞網(wǎng) 12-26 12:32:44
中新網(wǎng)12月26日電 據(jù)央行網(wǎng)站消息，為保持銀行體系流動(dòng)性充裕，2024年12月26日人民銀行以固定利率、數(shù)...
中國新聞網(wǎng) 12-26 12:28:57
中新網(wǎng)12月26日電 據(jù)央行網(wǎng)站消息，為保持銀行體系流動(dòng)性充裕，2024年12月26日人民銀行以固定利率、數(shù)...
中國新聞網(wǎng) 12-26 12:28:57
溯源碼上的商品采購日期早于商品的生產(chǎn)日期？商品名稱與實(shí)際不符，商家竟可以隨時(shí)更改溯源碼信息……溯...
澎湃新聞 12-26 11:56:52
溯源碼上的商品采購日期早于商品的生產(chǎn)日期？商品名稱與實(shí)際不符，商家竟可以隨時(shí)更改溯源碼信息……溯...
澎湃新聞 12-26 11:56:52
臨近年底，資本市場(chǎng)的上市公司和基金也頻頻公告分紅消息。對(duì)全年分紅情況進(jìn)行梳理，記者發(fā)現(xiàn)，今年以來...
央視新聞客戶端 12-26 11:55:03
臨近年底，資本市場(chǎng)的上市公司和基金也頻頻公告分紅消息。對(duì)全年分紅情況進(jìn)行梳理，記者發(fā)現(xiàn)，今年以來...
央視新聞客戶端 12-26 11:55:03
經(jīng)過兩周的高寒測(cè)試，中國汽車工程研究院昨天(25日)公布了近20臺(tái)主流新能源車型的高寒測(cè)試結(jié)果，我國新...
央視新聞客戶端 12-26 11:50:24
經(jīng)過兩周的高寒測(cè)試，中國汽車工程研究院昨天(25日)公布了近20臺(tái)主流新能源車型的高寒測(cè)試結(jié)果，我國新...
央視新聞客戶端 12-26 11:50:24
中新網(wǎng)馬鞍山12月26日電 (記者 張俊)在安徽省馬鞍山市鄭蒲港新區(qū)半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)園的生產(chǎn)車間內(nèi)，一排排自...
中國新聞網(wǎng) 12-26 11:48:52
中新網(wǎng)馬鞍山12月26日電 (記者 張俊)在安徽省馬鞍山市鄭蒲港新區(qū)半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)園的生產(chǎn)車間內(nèi)，一排排自...
中國新聞網(wǎng) 12-26 11:48:52
中新網(wǎng)北京11月27日電 (記者 劉文文)消費(fèi)者研究與零售監(jiān)測(cè)公司尼爾森IQ26日發(fā)布的《通往2025：中國消...
中國新聞網(wǎng)
中國新聞網(wǎng)
中新社北京11月27日電 (記者 劉育英)中國信息通信研究院27日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年前10個(gè)月，中國市場(chǎng)...
中新網(wǎng)11月28日電 據(jù)重慶市住房公積金管理中心網(wǎng)站消息，重慶市住房公積金管理中心28日發(fā)布《關(guān)于優(yōu)化...
按下shift按鍵先找到并按下你的電腦鍵麗珠盤上面的shift按鍵，切換到英文輸入法狀態(tài)。鍵盤下劃線怎么打?...
word中_________上打字的方法如下：1、進(jìn)入word2010，在要設(shè)置下劃線的位置輸入空格，然后選中空格，點(diǎn)...
word橫線上打字橫線往后移怎么辦?選中橫線跑的文字，找到輸入文字后橫線跑的那幾個(gè)文字，選中文字。查看...
大熊貓有天敵嗎?答案是肯定的。野生大熊貓最大的天敵就是豺，確切的說是四川豺。四川豺主要分布在我國的...
充電樁安裝需要什么條件?1、運(yùn)營充電樁需要電動(dòng)車使用人數(shù)多，小區(qū)充電使用率到達(dá)一定程度，如果使用率...
聯(lián)系我們:55 16 53 8@qq.com
關(guān)于我們| 聯(lián)系方式| 版權(quán)聲明| 供稿服務(wù)| 友情鏈接
經(jīng)濟(jì)頭條 版權(quán)所有，未經(jīng)書面授權(quán)禁止使用
京ICP備2021034106號(hào)-7 
營業(yè)執(zhí)照公示信息
Copyright©2008-2020 By www.zkgmjy.cn All Rights Reserved